Eventos de compras en vivo: toda la información sobre las nuevas tendencias
El mercado chino ya supone un valor de mil millones de dólares, pero cada vez más empresas alemanas apuestan por eventos de compras interactivos en directo, en los que (de forma similar a la buena y antigua televenta) los productos se presentan, se anuncian y se venden online mediante transmisión en directo.
Las ventajas de estos formatos son claras: las compras de entretenimiento no solo promueven las ventas, sino que también son una excelente herramienta, fácilmente medible, para entretener, informar y retener a los clientes a largo plazo.
Andreas Gebhardt, de la empresa de medios de comunicación GebhardtMedia de Colonia, ofrece seis consejos prácticos e información de fondo sobre cómo hacer que los eventos de compras en vivo sean un éxito duradero.
1. Actuar de forma independiente de la plataforma
Ya sea un Smart TV, una PC o un teléfono inteligente, la transmisión en vivo debe funcionar en todas las plataformas y ser claramente visible en todos los dispositivos.
De esta manera, las empresas ofrecen a sus clientes la mayor comodidad posible y los productos se pueden presentar en un entorno profesional y de alta calidad, alejado de Instagram y similares.
2. Preste atención a la compatibilidad
Para que el evento de compras en vivo sea lo más eficiente posible, debe elegir un software de compras en vivo que pueda integrarse fácilmente en su propia tienda en línea y conectarse a su propio sistema de gestión de mercancías.
Esto ahorra tiempo y ofrece al cliente un proceso de compra rápido y sin complicaciones.
3. Proporcionar servicios de consultoría
Con una función de chat integrada en la transmisión en vivo, los vendedores y moderadores pueden responder a todas las preguntas, comentarios y me gusta en tiempo real e interactuar personalmente con los clientes.
De esta manera, los espectadores se benefician directamente de la experiencia de los consultores.
4. Habilite los pedidos con un solo clic
Los botones de pedido integrados brindan a los clientes la oportunidad de agregar productos a su carrito de compras en tiempo real y ordenar las mercancías durante o al final del envío con solo un clic.
5. Utilice un diseño uniforme
Con la ayuda de modernas soluciones de software de compras en vivo, la transmisión en vivo se puede adaptar individualmente a la identidad corporativa de una marca, lo que no solo garantiza un alto valor de reconocimiento sino también una apariencia profesional.
6. Contrata presentadores profesionales
Entretener a profesionales de ventas y expertos en productos es esencial para un formato de compras en vivo exitoso.
Es importante que los presentadores no sólo se adapten a la marca y al grupo objetivo, sino que también parezcan competentes y creíbles.
7. Antecedentes
Desde trabajos editoriales para redes sociales hasta vídeos, podcasts o fotos, pasando por transmisiones en vivo y emisiones: “GebhardtMedia” crea contenidos profesionales con un valor añadido real y ofrece soluciones integrales individuales y personalizadas.
Esto es posible gracias a un experimentado equipo de expertos formado por productores de vídeo y podcast, fotógrafos y editores que producen contenidos a medida utilizando equipos y conocimientos técnicos de última generación.
Los interesados pueden encontrar más información online en gebhardt.media.
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