La trampa de la cobranza: documental de ZDFinfo sobre la cobranza de deudas

Las deudas son un negocio de miles de millones de dólares para las empresas de cobro de deudas, que procesan más de 20 millones de recordatorios cada año. Los defensores del consumidor y los asesores de deuda se han quejado durante años de que muchos cobradores de deudas operan de manera poco profesional.

Más de la mitad de todas las reclamaciones son injustificadas y en casi dos tercios de todos los casos se cobran tarifas excesivas. El documental de ZDFinfo “La trampa de la cobranza de deudas – Siguiendo la pista a los cobradores” revela cómo funciona el negocio de la estafa de la cobranza de deudas, tanto en Alemania como en el extranjero.

Visto por primera vez el domingo 3 de mayo de 2020 a las 20.15:10.00 en ZDFinfo. La película de Andreas Baum estará disponible en la mediateca de ZDF durante un año a partir de las XNUMX horas del día de su emisión.

Los trucos utilizados por los estafadores de cobro de deudas son variados y van desde tarifas ficticias hasta demandas múltiples y tasas de interés usurarias. Y no son sólo las empresas de cobro de deudas alemanas las que intentan estafar a sus “clientes”.

Los estafadores del extranjero envían grandes cantidades de demandas de cobro de deudas con precios excesivos o completamente ficticios. Desde la República Checa, por ejemplo, se envían recordatorios por supuestas llamadas telefónicas a líneas telefónicas de atención sexual. Las direcciones de los destinatarios alemanes a menudo proceden de fuentes delictivas, por ejemplo, de proveedores de competencia dudosos.

Para persuadir a los destinatarios de cartas de cobro de deudas a que paguen, a menudo se les amenaza con demandas judiciales, embargos de cuentas, anotaciones negativas en la Schufa o incluso con penas de prisión. Los estafadores se aprovechan de una situación jurídica vaga y de unas autoridades supervisoras y tribunales a menudo inactivos.

Boris Wita, abogado del Centro de asesoramiento al consumidor de Kiel, lo critica: "En los distintos estados federados, la supervisión de la cobranza de deudas es responsabilidad de organismos muy diferentes, normalmente tribunales locales o regionales, y según admiten ellos mismos, no hacen prácticamente nada. “Prácticamente todos los restaurantes de este país están controlados de forma más estricta que una agencia de cobro de deudas”.

El resultado: a pesar de las sanciones existentes, las empresas dudosas casi nunca son multadas por mala conducta y no se les retira la licencia de cobro de deudas.

En el documental, los expertos muestran cómo reconocer exigencias injustificadas o excesivas y cómo defenderse con éxito de ellas.

© Foto: ZDF, Stephan Thöne