Claude – Anthropic s'appuie sur des enquêtes directes auprès des utilisateurs.
La société d'intelligence artificielle Anthropic élargit ses méthodes de recherche et implique désormais activement les utilisateurs dans le développement de sa technologie.
Les utilisateurs qui se connectent à la plateforme claude.ai sont désormais confrontés à une invitation inhabituelle : un entretien guidé par une IA.
L'IA interroge les utilisateurs sur le développement de l'IA
« Votre voix compte dans la recherche en IA. » Avec ce message, Anthropic invite sa communauté à participer.
Au lieu de questionnaires traditionnels, un système d'IA conversationnelle est utilisé : ce système pose des questions et réagit aux réponses. L'entreprise espère ainsi obtenir des informations plus pertinentes sur les expériences et les attentes des utilisateurs.
Anthropic justifie cette initiative par la volonté de développer des systèmes d'IA plus proches des besoins réels des personnes.
La transparence comme stratégie d'entreprise
L'entreprise, qui s'est fait connaître pour son engagement en faveur d'un développement sûr de l'IA, poursuit ainsi sa démarche consistant à considérer les utilisateurs non seulement comme des consommateurs, mais aussi comme des co-créateurs actifs.
La participation est volontaire. Selon l'entreprise, les personnes qui choisissent de répondre à l'entretien avec l'intelligence artificielle après s'être connectées contribuent directement à la recherche.
Les questions précises qui seront posées et la manière dont les données seront traitées ne pourront être déterminées qu'après le début de l'entretien.
Nouvelles approches dans la recherche utilisateur
Avec son intervieweur IA, Anthropic emprunte une voie que très peu d'entreprises technologiques ont choisie auparavant : sa propre technologie devient un outil d'étude de marché.
Reste à savoir si ce format trouvera son public et quels enseignements l'entreprise en tirera…
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