Un outil moderne : les appels vidéo pour les seniors
Lorsque des proches ont besoin de soins, il est naturel pour la plupart des gens de prendre soin d’eux du mieux qu’ils peuvent.
Toutefois, ces options sont souvent limitées par la distance, lorsque de nombreux kilomètres séparent le domicile des personnes nécessitant des soins et celui de leurs proches.
Il reste cependant encore beaucoup à faire – comme les tâches d’organisation, la correspondance, la communication avec la caisse de soins ou la compagnie d’assurance, les autorités et les services de soins.
Pourtant, les aidants peuvent réellement « être là » et aider directement dans la vie quotidienne, et pas seulement par des visites occasionnelles.
Plus proche avec la visiophonie et la consultation
Dans l’intervalle, la technologie numérique peut aider à combler la distance. Par exemple, la visiophonie offre la possibilité non seulement d’entendre la personne nécessitant des soins, mais aussi d’obtenir une impression visuelle et de ressentir davantage de proximité.
« Lors des consultations infirmières, des conversations par appel vidéo sont désormais souvent proposées. « Cela permet de réunir facilement plusieurs personnes qui se trouvent à différents endroits », explique Annika Wissen du cabinet de conseil Compass care, qui s'occupe des personnes assurées privées et propose également des conseils gratuits à tous au numéro de service 0800 101 88 00.
Pour que cela fonctionne, il faut bien sûr que la personne nécessitant des soins soit capable de manipuler la technologie. « Pour nous, cela fonctionne très simplement. « Le mieux est de profiter de votre visite pour tout préparer pour la personne qui a besoin de soins et lui montrer comment s'en servir », conseille l'expert.
Elle dit : « Peut-être qu’il y a quelqu’un sur place qui peut apporter son soutien si nécessaire. »
L'assurance soins infirmiers prend en charge de nombreuses aides
Un autre outil utile est un système d’appel d’urgence à domicile, qui permet aux personnes vivant seules de recevoir rapidement de l’aide en cas d’urgence.
Il existe désormais également des systèmes dotés de capacités de localisation et de détection de chute intégrée. « Une boîte à clés à la maison peut être un ajout utile pour que les intervenants d'urgence puissent entrer rapidement », explique Wissen.
Les frais d'un appel d'urgence à domicile sont pris en charge par l'assurance dépendance sous certaines conditions, tout comme les applications numériques de soins (DIPA). Ce sont des applications qui permettent à tous les acteurs des soins de se mettre en réseau et de s’organiser.
Des subventions sont également disponibles pour les rénovations nécessaires dans l'appartement. La brochure « Soins et prise en charge à distance », téléchargeable gratuitement sur pflegeberatung.de, contient de nombreux autres conseils utiles pour les personnes concernées.
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